Das ist gar nicht so ungewöhnlich im gehobenen Geschäftsbereich, also erstmal kein Grund zur Unsicherheit.
Was ich aus Erzählungen von Bekannten mitgenommen habe: Ein wichtiges Kriterium ist wie die Kommunikation vor der Buchung läuft. Seriöse Agenturen sind klar und professionell in der Korrespondenz, drängen nicht, und machen von Anfang an deutlich was genau angeboten wird und was nicht. Wenn irgendwas vage bleibt oder du unter Druck gesetzt wirst schnell zu entscheiden, ist das ein schlechtes Zeichen.
Außerdem würde ich auf eine klare Preisstruktur achten – keine versteckten Kosten, keine komischen Nachforderungen. Und schau ob die Agentur erreichbar ist, also richtige Kontaktdaten hat, Impressum etc. Das klingt banal ist aber ein erster Filter.