Guter Punkt von Julia. Ich würde ergänzen: schaut euch an was ihr mit den Erkenntnissen wirklich tut. Bei uns war das Problem nicht fehlende Daten, sondern dass die Ergebnisse nie wirklich in die Entscheidungsprozesse eingeflossen sind. Das ist ein Organisations- und Kulturthema genauso wie ein technisches.
Also: Technik und Daten auf der einen Seite, aber intern auch klären wer verantwortlich ist und wie Daten aktiv genutzt werden. Sonst baut man schöne Dashboards die dann keiner anschaut.