Fulfillment Dienstleister für Onlineshop – wer hat Erfahrungen?

[Gruender_Jan]

Hallo zusammen, ich betreibe seit etwa einem Jahr einen kleinen Onlineshop für Naturkosmetik und komme mit dem Versand selbst nicht mehr hinterher. Ab ca. 80-100 Bestellungen täglich wird es wirklich eng. Ich überlege jetzt einen externen Fulfillment-Dienstleister zu beauftragen, damit ich mich mehr ums eigentliche Business kümmern kann. Hat jemand hier damit Erfahrungen gemacht? Worauf sollte ich achten bei der Auswahl – Kosten, Mindestmengen, Anbindung ans Shopsystem? Für jeden Tipp dankbar.

[Julia Wenzel]

Ich hab das vor zwei Jahren auch durchgemacht. Wichtig ist vor allem die Shopsystem-Anbindung (Shopify, WooCommerce etc.) und ob der Dienstleister flexible Lagermengen anbietet. Mindestmengen können am Anfang echt zum Problem werden. Am besten erstmal 2-3 Angebote einholen und die Vertragslaufzeiten genau prüfen.

[Thomas Reiter]

Ich hab damals viel Zeit damit verbracht zu verstehen wie das mit der Kommissionierung überhaupt abläuft bevor ich mich festgelegt hab. Der Artikel Wie funktioniert moderne Versandlogistik im 24-Stunden-Takt hat mir da echt geholfen – gibt einen guten Überblick bevor man in Gespräche mit Anbietern geht.

[Marktfrau_Miriam]

Unbedingt auf die Retourenabwicklung achten! Das wird oft vergessen und kann teuer werden. Und frag immer nach Probeläufen oder Pilotphasen, seriöse Anbieter haben da meist kein Problem mit.

[Autor]

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